Re: Allopneus PROBLEME......une adresse à éviter!!

par **mikedemekiar** le Lun 21 Aoû 2017 - 17:41

perseveres. Bonne chance.

par **Mignard78** le Lun 21 Aoû 2017 - 17:52

Thanhlinh a écrit:Salut, j'ai déjà passé commande sur ce site pour mon ancienne moto une Ducati mais surtout pour mes véhicules. Contrairement à luke, je n'ai jamais eu de souci avec ce site en terme de malfaçon mais je tiens à dire que pour pouvoir contester sur le bon de livraison, il serait bien que les livreurs sonnent à l'interphone au moment de la livraison. Je leur ai déjà signalé cela que les livreurs ne s'emmerdent pas et pour gagner du temps et du fric, ils balancent la marchandise par dessus notre clôture et indiquent que la livraison a été faite. Donc si j'avais dû m'apercevoir que l'un des pneus avait un problème il est certain que j'aurais eu la même réponse que toi Luke. Courage

PS : Autrement, pour mon pneu en 260 de mon V-rod je suis passé que le site de Gommard.com car en terme de prix Allopneu n'était pas du tout compétitif !

Bon, for me, ce n'était pas des pneus, mais la litière pour les chats. (Cartons balancés dans le jardin)

Donc pas grand risque en la matière, car heureusement il ne pleuvait pas ce jour là

.

D'un autre côté (si on est malhonnête - ou jouer au vrai con) on peut toujours prétendre qu'on a rien reçu.

par **LukeRoadRunner** le Lun 21 Aoû 2017 - 18:02

mikedemekiar a écrit:perseveres. Bonne chance.

Merci, mais je ne me fais pas beaucoup d'illusions

La prochaine fois je prendrais 2 ou 3 jours de congés pour être sûr d'être là à la livraison

par **Boulou** le Lun 21 Aoû 2017 - 18:03

IL n'y a pas un délais pour les commendes sur internet...!!!
En Belgique ça s'appelle: délai de rétractation

"Le délai de rétractation intervient pour toutes les ventes à distance, c'est-à-dire aux ventes réalisées par internet, par correspondance ou par téléphone.../...le délai de rétractation est de 14 jours (contre un délai de 7 jours auparavant) pour les contrats conclus depuis le 14 juin 2014."

par **did24** le Lun 21 Aoû 2017 - 18:42

jean jacques Biker a écrit:je n'est jamais eu de problème avec cette société
je ne connais pas leur comportement en cas de problème
Il est vrai que tout problème de livraison doit êtres signaler à la réception avant de signer et ne pas hésiter à refusé la livraison
Reste plus qu'a négocier avec le service commercial
Bon courage

Je pense que tout est dit...ne lâche pas !

par **francis04** le Lun 21 Aoû 2017 - 19:02

Charly a écrit:
francis04 a écrit:Comprend pas ta logique mais bon je vais me baigner...
t'as raison ça va refroidir et faire raisonner tes neurones

T'as raison...

par **mikedemekiar** le Lun 21 Aoû 2017 - 19:22

LukeRoadRunner a écrit:
mikedemekiar a écrit:perseveres. Bonne chance.

Merci, mais je ne me fais pas beaucoup d'illusions

La prochaine fois je prendrais 2 ou 3 jours de congés pour être sûr d'être là à la livraison

Ou alors, ton epouse ouvre les paquets, puis verification par elle-meme en t'envoyant les photos par WhatsApp, pendant que le chauffeur boit un café..

par **LukeRoadRunner** le Lun 21 Aoû 2017 - 19:30

Et plus si affinités

par **Thanhlinh** le Lun 21 Aoû 2017 - 19:54

C'est le chat qui aurait fait la gueule !

par **mikedemekiar** le Lun 21 Aoû 2017 - 20:00

LukeRoadRunner a écrit:Et plus si affinités

Non non, un café ca suffit.

par **tr4sh** le Lun 21 Aoû 2017 - 20:19

Boulou a écrit:IL n'y a pas un délais pour les commendes sur internet...!!!
En Belgique ça s'appelle: délai de rétractation

"Le délai de rétractation intervient pour toutes les ventes à distance, c'est-à-dire aux ventes réalisées par internet, par correspondance ou par téléphone.../...le délai de rétractation est de 14 jours (contre un délai de 7 jours auparavant) pour les contrats conclus depuis le 14 juin 2014."

également valable en France

après faut voir les conditions de vente spécifique à chaque achat, ça peut être une piste à suivre

ensuite, en ce qui concerne les livraisons, c'est sur la lettre de voiture et/ou le bon de livraison qu'il faut mentionner le problème rencontré, refuser la marchandise et le signaler au vendeur, qui lui va se retourner contre le transporteur pour litige.

c'est toujours chiant quand ça arrive

mais c'est pas pour prendre la défense de qui que ce soit, mais sur ce coup là, le vendeur est dans ses droits, sorry
même si ça ne les empêche pas de faire un geste commercial, on est bien d'accord

par **Ghost Rider** le Lun 21 Aoû 2017 - 20:29

Pour le délai de rétractation , il va falloir qu'il fasse vite , commande effectuée le 07 + 14 jours = 21 et c'est aujourd'hui jusqu'à minuit

par **salva02** le Lun 21 Aoû 2017 - 20:37

j'ai la même aventure avec un autre produit. il faut impérativement ouvrir le colis en présence du livreur. mais on trois jours pour envoyer un recommander en disant que la marchandise n'est pas conforme. j'ai eu gain de cause et l'objet a était repris et échangé.

par **mesoin** le Lun 21 Aoû 2017 - 20:49

LukeRoadRunner a écrit:Ce que j'explique dans mon post initial, c'est que pour moi, ce pneu était déjà endommagé avant l'expédition
Sinon comment expliquer que le colis était en parfait état à l'arrivée, que la partie abîmée était côté intérieur du colis, donc en contact avec l'autre pneu et que celui-ci n'a absolument aucun défaut (le plastique d'emballage n'est même pas déchiré!!

C'est là que devrait jouer le bon sens commercial de cette société qui a pignon sur rue et au demeurant, bénéficie d'une bonne réputation.
C'est évident que le pneu présente un défaut que n'a pas pu être provoqué par le client

Comme certains d'entre nous, jamais eu de soucis avec cette société, mais livraison à chaque fois dans un centre de montage recommandé

par **bougna71** le Mar 22 Aoû 2017 - 6:17

Çela m est arrivé vendredi dernier avec un colis qui n a rien à voir avec HD j ai ouvert les deux colis en présence des livreurs et la marchandise défectueuse j ai refusé les produits.
Produit plus dispo donc ils m ont remboursé

par **enzodu45** le Mar 22 Aoû 2017 - 8:32

Je confirme ce que dit salva
quand tu reçois un colis, tu contrôle la qualité du produit commandé.
car il y a aussi la responsabilité du livreur.
si tu n'émets pas de réserve, c'est que le produit est conforme a ce que tu attendais.
donc la responsabilité du livreur n'est pas engagé, ensuite, il ne reste plus qu'a attendre un geste de allopneu.
Tiens nous au courant.

Amicalement

Enzo

par **Frankiki** le Mar 22 Aoû 2017 - 8:39

j'ai eu des problèmes avec allo pneu et le poseur (pour une voiture)
il y a longtemps que j'ai banni ce système

par **WebMaster** le Mar 22 Aoû 2017 - 8:41

Tant pis pour eux ....

par **boxer** le Mar 22 Aoû 2017 - 9:23

https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23455

par **Hugo** le Mar 22 Aoû 2017 - 11:11

C est vrai que des pneus flanc blanc c est tout toujours délicat de les transporter surtout juste conditionné dans du cellophane part rapport à des pneus noirs basics.

J ai entendu dire aussi qu il fallait faire gaffe sur certains sites aux déformations des pneus du au stockage à l arrache...

par **Bicho** le Mar 22 Aoû 2017 - 11:20

jamais eu de soucis après de multiples commandes. Je recommande aussi leur station de montage mobile 91, très pro.

par **tdzeus30** le Mar 22 Aoû 2017 - 11:37

Perso je travaile avec eux ou l'autre, ce sont deux sites allemands mais je fais livrer les pneus chez le monteur qui lui vérifie.
Reçu (un hasard) une fois chez moi suite à une promo limitée dans le temps : RAS
Mais attention je ne parle pas de pneus de moto

par **phil36** le Mar 22 Aoû 2017 - 12:11

jamais eu de soucis avec eux

par **brissou50** le Mar 22 Aoû 2017 - 14:22

C'est sur que sur ce coup, ils ne sont pas très commerçants.
Si il fallait vérifier chaque livraison on en sortirait pas, d'autant que le livreur veut être parti avant d'être arrivé. Ce, à cause de la pression de son patron qui lui en colle toujours plus à livrer.
Imagine que tu commandes un lot de visserie chromée et que tu vérifies, en présence du livreur, chaque vis

par **Travis** le Mar 22 Aoû 2017 - 14:42

bah comme quoi mieux vaut passer par un bon vrai magasin ou bouclard...!

par **streetglide39** le Mar 22 Aoû 2017 - 17:35

Phil77 a écrit:Moi pour éviter ce genre de souci quand je commande chez eux je fais livrer directement chez le monteur de mes pneus (centre allopneu) et jamais de problème ...Bonne chance à toi pour ton pneu

Pareil et jamais de problème !!

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