SAV HD France...
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Re: SAV HD France...
il serait peut être bon de signaler à HD USA le comportement e HD France, certe le marché européen représente peanuts pour eux mais cela peut faire tache d'huile aux USA, si certains français vont sur les forums HD US et racontent leurs mésaventures
biker94- Full Member
- Date d'inscription : 20/10/2010
Re: SAV HD France...
Comme disait Coluche,si on arrêtait d'en acheter peut être qu'ils réfléchiraient.
Le marché de l'occasion est suffisamment étendu pour que chacun y trouve son bonheur.
Quant'à aller chez I.... Pas possible d'acheter un ersatz, autant retourner dans l'authentique et vers une Guzzi avant l'ere piaggio.
Y a quand même une ressemblance entre les importateurs Harley et piaggio pour leur arrogance et leur mauvaise foi.
Le marché de l'occasion est suffisamment étendu pour que chacun y trouve son bonheur.
Quant'à aller chez I.... Pas possible d'acheter un ersatz, autant retourner dans l'authentique et vers une Guzzi avant l'ere piaggio.
Y a quand même une ressemblance entre les importateurs Harley et piaggio pour leur arrogance et leur mauvaise foi.
Paul30- Full Member
- Son Age : 64
Ville et C.P : 30 .entre cevennes et garrigue
Harley-Davidson : V6
Date d'inscription : 17/12/2013
Re: SAV HD France...
Essaye peut être d'aller sur la page Facebook de Harley France, de raconter ton problème et d'y mettre un commentaire négatif sur le SAV Harley. Cela pourrait les faire réagir .
J'avais fait ça sur la page Facebook de Philip's, en manifestant mon mécontantement de la panne de mon produit ( brosse à dents électrique sonic care ) après les deux ans de garantie. Et bien, deux jours plus tard, le SAV me recontacte et me propose la réparation à titre gracieux. .
Résultat, le produit renvoyé était irréparable. J'en ai eu un tout neuf .
J'avais fait ça sur la page Facebook de Philip's, en manifestant mon mécontantement de la panne de mon produit ( brosse à dents électrique sonic care ) après les deux ans de garantie. Et bien, deux jours plus tard, le SAV me recontacte et me propose la réparation à titre gracieux. .
Résultat, le produit renvoyé était irréparable. J'en ai eu un tout neuf .
eytan06- Full Member
- Son Age : 52
Ville et C.P : PACA
Harley-Davidson : SLIM kit 107 S&S,cam585
Date d'inscription : 18/05/2013
Re: SAV HD France...
vous rigolez !!!! baisse des ventes , Hd a vendu près de 10000 motos en france en 2018, alors les 1900 d'Indian ils s'en tapent d'une forcenécureuil a écrit:Quand j'ai visité le musée Gaignard il y a un groupe d'environ 25 indian qui ont débarqué, forcément on a discuté HD, à 90% tous d’anciens proprio de HD qui en avait marre de payer, payer et encore payerGwen a écrit:Désolé pour toi et cette mésaventure! Essaie quand même d’insister ils finiront peut-être par lâcher quelques choses! Pour ma part je me suis fait livrer ma bécane, 4 bécanes dans le camion et qu’une Harley la mienne... en discutant un peu avec le livreur, ils étaient presque en exclusivité avec Harley, il ne livrait que sa! Depuis quelques temps, les livraisons de Harley baissent et il livre de plus en plus d’indian... 80% même aujourd’hui... les chiffres de Harley diminuent et ne ce remettent pas en question... pour mémoire au début des années 80 ce n’était pas gagné pour la marque et c’est en ce rapprochant du consommateur que Harley est arrivé jusqu’ici! Il serait peut-être temps pour eux de revenir à ce qui a fait leurs succès! Heureusement pour eux ont est bien trop mordus de leurs bécanes! Courage et bonne route!
J'en sais rien si Indian est plus fiable que HD mais pour eux...y a pas photo
PS HD France j'aimerai que vous lisiez ces qqs lignes, il y a de nombreux fidèles parmi nous mais un moment donné faut prendre ses responsabilités vis à vis des clients, ca ne va pas durer que les clients pardonnent tout par cette passion pour la marque Harley Davidson
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tdzeus30- Modérateur
- Son Age : 64
Ville et C.P : Gueret(23)
Harley-Davidson : Road Glide Ultra 114
Date d'inscription : 11/02/2008
Re: SAV HD France...
certes t'as raison c'est peu par rapport à HD mais pour Indian même que les 1900 vendus ca fait +/- 50% de plus par rapport à l'année précédente, HD peut en dire autant ??
nécureuil- Full Member
- Son Age : 60
Ville et C.P : 56 Morbihan
Harley-Davidson : Road Glide Limited
Date d'inscription : 12/05/2012
Re: SAV HD France...
Ils partent de 0 donc la progression est très rapide au début , après en montant au taff , je croise à chaque fois des dizaines d'Hd et une I tous les 36 du mois......
Pour que ce soit valable faudrait que Hd perdent 50% que l'on retrouverait pile poil chez I.
On y est pas encore et ce n'est pas demain la veille, beaucoup de gens détestent ces gros garde boues enveloppants et leur gamme n’évolue quasi que sur des détails pour le moment.
je pense qu'ils prennent surtout un nouveau créneau de gens voulant rouler cool , hors Hd, entre autre
Pour que ce soit valable faudrait que Hd perdent 50% que l'on retrouverait pile poil chez I.
On y est pas encore et ce n'est pas demain la veille, beaucoup de gens détestent ces gros garde boues enveloppants et leur gamme n’évolue quasi que sur des détails pour le moment.
je pense qu'ils prennent surtout un nouveau créneau de gens voulant rouler cool , hors Hd, entre autre
Dernière édition par tdzeus30 le Mer 3 Juil 2019 - 22:52, édité 2 fois
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tdzeus30- Modérateur
- Son Age : 64
Ville et C.P : Gueret(23)
Harley-Davidson : Road Glide Ultra 114
Date d'inscription : 11/02/2008
Re: SAV HD France...
je suis accro HD mais bcp de gens qui roulent I ... me disaient que la fiabilité est exemplaire sans parler du confort et tenue de route, j'en sais rien moi et je roulerai toujours HD mais ce serai pas mal de leur foutre un peu la pression chez harley... surtout quand tu compare la finition des Harley, la franchement y a pas photo mais je préfère HD
nécureuil- Full Member
- Son Age : 60
Ville et C.P : 56 Morbihan
Harley-Davidson : Road Glide Limited
Date d'inscription : 12/05/2012
Re: SAV HD France...
Salutations à tous
J avais observé il y a une quinzaine d'années alors chez BMW, que plus les ventes s'envolaient plus le SAV se réduisait à peau de chagrin. Rien à foutre de mecontenter les clients......
Les ventes Harley semblent avoir baissé en 2017 et 2018, peut être vont ils rétablir un SAV de qualité pour fidéliser?????? ou alors certains vieux que nous sommes ne les intéressent plus Les nouveaux produits qui vont sortir ciblent "EXIT la moto de vieux"
Bonne route à tous
J avais observé il y a une quinzaine d'années alors chez BMW, que plus les ventes s'envolaient plus le SAV se réduisait à peau de chagrin. Rien à foutre de mecontenter les clients......
Les ventes Harley semblent avoir baissé en 2017 et 2018, peut être vont ils rétablir un SAV de qualité pour fidéliser?????? ou alors certains vieux que nous sommes ne les intéressent plus Les nouveaux produits qui vont sortir ciblent "EXIT la moto de vieux"
Bonne route à tous
DUCK40- Discoverer
- Son Age : 66
Ville et C.P : LANDES 40
Harley-Davidson : FAT BOB 114
Date d'inscription : 09/05/2019
Re: SAV HD France...
C'est con, parce que c'est pas non plus à 20 ans qu'on peut s'offrir une bécane à plus de 20000€... Pas sûr que le calcul soit très judicieux.
Fred-HD- Interested
- Son Age : 49
Ville et C.P : FERRIERE LA GRANDE, 59680
Harley-Davidson : Road King 110th
Date d'inscription : 19/09/2017
Re: SAV HD France...
On est d accord surtout qu' il y aura bientôt plus de vieux que de jeunes .....
Le concessionnaire devrait peut être palier au moins en partie à l absence du sav HD
Commercialement l idée de fidéliser par le chapter associé à la concession c bien on se doute pour qui mais il faut renvoyer l ascenseur....non c la que l on s aperçoit qu' on reste dans le business
Le concessionnaire devrait peut être palier au moins en partie à l absence du sav HD
Commercialement l idée de fidéliser par le chapter associé à la concession c bien on se doute pour qui mais il faut renvoyer l ascenseur....non c la que l on s aperçoit qu' on reste dans le business
DUCK40- Discoverer
- Son Age : 66
Ville et C.P : LANDES 40
Harley-Davidson : FAT BOB 114
Date d'inscription : 09/05/2019
Re: SAV HD France...
c'est le marché de l'occasion qui va être content avec ce type de comportement
RomStar- Full Member
- Son Age : 40
Ville et C.P : 76480
Harley-Davidson : 1584 fat bob
Date d'inscription : 16/07/2016
Re: SAV HD France...
Que l on veuille ou pas les chiffres je m en bat les couilles
Je confirme les dires à Necureuil de plus plus de mecs roulant HD sont
parti chez Indian.
Et toujours le même discours ils en ont marre de HD
Et tous disent bien que la fiabilité est top chez Indian
Je confirme les dires à Necureuil de plus plus de mecs roulant HD sont
parti chez Indian.
Et toujours le même discours ils en ont marre de HD
Et tous disent bien que la fiabilité est top chez Indian
bougna71- Full Member
- Son Age : 56
Ville et C.P : Aube (10)
Harley-Davidson : Street Glide Special 2016
Date d'inscription : 16/06/2011
Re: SAV HD France...
Pas dans mon coin en tout cas ... ici tu vois 1000 H-D pour une indian, et c'est tant mieux
Ceux qui en ont marre des pannes des nouvelles Harley ont qu'à se trouver un 1340 ou 1450 d'avant 2002
Ceux qui en ont marre des pannes des nouvelles Harley ont qu'à se trouver un 1340 ou 1450 d'avant 2002
Panther- Full Member
- Son Age : 68
Ville et C.P : namur 5020
Harley-Davidson : softail standard 2001 carbu
Date d'inscription : 20/11/2008
Re: SAV HD France...
Ici t'en a pas non plus, de toute façon 1900 machines VS 9800 , il n'y a pas photo, on verra sur le long terme mais s'ils seront présents je ne voit pas les chiffres s'inverser, des gars que je connais de chez Hd parti chez Indian je n'en connais pas (cela dit je n'adresse même pas la parole à ces gens là en général), tout ceux qui trainent par ici sont des transfuges des customs Japy qui ont voulu se distinguer.
Le SAV? la fiabilité? dur à dire vu les kilométrages des machines , en général ultra minable , la finition : certes c'est pas mal visuellement mais bon.
Le SAV? la fiabilité? dur à dire vu les kilométrages des machines , en général ultra minable , la finition : certes c'est pas mal visuellement mais bon.
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tdzeus30- Modérateur
- Son Age : 64
Ville et C.P : Gueret(23)
Harley-Davidson : Road Glide Ultra 114
Date d'inscription : 11/02/2008
Re: SAV HD France...
tdzeus30 a écrit:Ici t'en a pas non plus, de toute façon 1900 machines VS 9800 , il n'y a pas photo, on verra sur le long terme mais s'ils seront présents je ne voit pas les chiffres s'inverser, des gars que je connais de chez Hd parti chez Indian je n'en connais pas (cela dit je n'adresse même pas la parole à ces gens là en général), tout ceux qui trainent par ici sont des transfuges des customs Japy qui ont voulu se distinguer.
Le SAV? la fiabilité? dur à dire vu les kilométrages des machines , en général ultra minable , la finition : certes c'est pas mal visuellement mais bon.
Et bien moi j en connaît Thierry qui sont partis chez Indian et ils en disent que du bien
Moi j aime trop HD pour aller voir ailleurs
bougna71- Full Member
- Son Age : 56
Ville et C.P : Aube (10)
Harley-Davidson : Street Glide Special 2016
Date d'inscription : 16/06/2011
Re: SAV HD France...
A confirmer, je crois que depuis l'année dernière les Indian ne sont plus garanties 5 ans...
Raoul_95- Full Member
- Son Age : 59
Ville et C.P : L'Isle-Adam
Harley-Davidson : Sport-Glide 2019
Date d'inscription : 12/05/2015
Re: SAV HD France...
Les mecs qui partent chez Indian, je ne leur causerais plus , si ça les amuse de fréquenter les blaireaux c'est leur problème
De toute façon, on est assez à penser qu'on est beaucoup trop sur Hd maintenant , si les gens veulent migrer chez Polaris, je les y encourage.
De toute façon, on est assez à penser qu'on est beaucoup trop sur Hd maintenant , si les gens veulent migrer chez Polaris, je les y encourage.
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tdzeus30- Modérateur
- Son Age : 64
Ville et C.P : Gueret(23)
Harley-Davidson : Road Glide Ultra 114
Date d'inscription : 11/02/2008
Re: SAV HD France...
Moi je m en fou je leur cause toujours après tout chacun fait ce qu il veut
bougna71- Full Member
- Son Age : 56
Ville et C.P : Aube (10)
Harley-Davidson : Street Glide Special 2016
Date d'inscription : 16/06/2011
Re: SAV HD France...
Non moi je suis un vrai con, on a eu ici des blaireaux parti à la concurrence en faisant les marioles et qui ont voulu revenir ici après avoir racheté une Hd (tiens bizarre) et qui ont voulu réintégrer le forum..... ils attendent encore
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tdzeus30- Modérateur
- Son Age : 64
Ville et C.P : Gueret(23)
Harley-Davidson : Road Glide Ultra 114
Date d'inscription : 11/02/2008
Re: SAV HD France...
bien fait pour leur gueule
bougna71- Full Member
- Son Age : 56
Ville et C.P : Aube (10)
Harley-Davidson : Street Glide Special 2016
Date d'inscription : 16/06/2011
Re: SAV HD France...
On est pas gentils,,,,, tout de même, tiens on va voir à Morzines, logiquement on devrait voir plus de plumées
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tdzeus30- Modérateur
- Son Age : 64
Ville et C.P : Gueret(23)
Harley-Davidson : Road Glide Ultra 114
Date d'inscription : 11/02/2008
Re: SAV HD France...
En 2017 j ai vu pas mal de groupes en Indian sur Morzine
bougna71- Full Member
- Son Age : 56
Ville et C.P : Aube (10)
Harley-Davidson : Street Glide Special 2016
Date d'inscription : 16/06/2011
Re: SAV HD France...
Oui même que Pat a dit plein de méchancetés à 1 et en 2015 j'avais humilié une de ces machines dans les lacets .
Cette année on en crame une
Cette année on en crame une
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tdzeus30- Modérateur
- Son Age : 64
Ville et C.P : Gueret(23)
Harley-Davidson : Road Glide Ultra 114
Date d'inscription : 11/02/2008
Re: SAV HD France...
Ça va faire désordre
bougna71- Full Member
- Son Age : 56
Ville et C.P : Aube (10)
Harley-Davidson : Street Glide Special 2016
Date d'inscription : 16/06/2011
Re: SAV HD France...
arrêtes, je me souviens la crise qu'il a piqué quand le premier stand qu'on a vu était Polaristdzeus30 a écrit:Oui même que Pat a dit plein de méchancetés à 1 et en 2015 j'avais humilié une de ces machines dans les lacets .
Cette année on en crame une
l'a failli nous en faire une attaque
La Mouette- Full Member
- Son Age : 62
Ville et C.P : Caumont/Durance 84
Harley-Davidson : héritage springer 100th
Date d'inscription : 11/02/2008
Re: SAV HD France...
Le sujet est le Service Minable du S.A.V Harley-Davidson France
Pas les opérations comparaison, ou les transfuges, ou les supposés plus ou moins d'une autre marque quelle qu'elle soit et à plus forte raison d'une marque Polaris qui copie une vraie marque morte en 1953 en essayant de s'approprier une histoire qui n'est pas la sienne car en fait, elle n'a pas d'histoire. Pour le reste ceux qui étaient sur le Forum avec une Harley, qui sont partis ailleurs, et qui veulent ensuite revenir chez nous lorsqu'ils se sont aperçus qu'ils avaient fait une connerie, ne sont pas ré-admis c'est une évidence.
Merci
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WebMaster- Administrateur
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Ville et C.P : Roanne (Loire)
Harley-Davidson : Road-King99, Limited 2015
Date d'inscription : 11/02/2008
Re: SAV HD France...
Personnellement, les personnes qui sont passés sur une autre marque que HD et bien n'avaient à mon avis déjà pas la fibre HD, l'histoire et l'esprit HD.
Se sont des personnes qui n'ont rien qui les rattache à une marque, alors pour eux seul compte ce que le regard des autres et le qu'en dira t'on.
Ils veulent rouler avec une machine fiable tout comme nous, mais surtout pour eux, être vu, le reste, l'histoire, l'esprit, le monde Harley les dépasses complètement.
Et bien qu'ils roulent comme bon il leur semble et qu'ils restent entre eux avec leurs Victodian, par contre,
si un mec garde un bon esprit en dehors de cela, "bonjour tu vas bien", alors cela sera avec plaisir de partager un moment ou une bière.
Se sont des personnes qui n'ont rien qui les rattache à une marque, alors pour eux seul compte ce que le regard des autres et le qu'en dira t'on.
Ils veulent rouler avec une machine fiable tout comme nous, mais surtout pour eux, être vu, le reste, l'histoire, l'esprit, le monde Harley les dépasses complètement.
Et bien qu'ils roulent comme bon il leur semble et qu'ils restent entre eux avec leurs Victodian, par contre,
si un mec garde un bon esprit en dehors de cela, "bonjour tu vas bien", alors cela sera avec plaisir de partager un moment ou une bière.
robotriri- Full Member
- Son Age : 53
Ville et C.P : Rillette-Land
Harley-Davidson : Road-Glide S 2015.
Date d'inscription : 21/07/2008
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