Mauvaise expérience zerider

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Message par jeje11 le Mer 26 Juin 2019 - 12:42

Salut juste pour vous faire partager ma mauvaise expérience d'une commande avec zerider. 
J'ai passé une commande début mai chez eux. Jusque là, contact sympa, répond en 24h aux questions, on affine le devis jusqu'à la commande. Je paye par PayPal, et les ennuis commencent. PayPal bloque le montant de la commande (2000€) pendant 21 j puis transfère les fonds chez zerider. Aucune communication de leur part. Je ne sais toujours pas a ce jour si la commande a été expédiée. Malgré plusieurs mails, appels téléphoniques vers la Floride aucune réponse de leur part. Je fais donc un signalement PayPal après avoir en vain essayé d'avoir des infos. Malgré cela aucune réponse. Sauf un mail me menaçant d'annuler ma commande car le signalement les gêne car PayPal est leur "banque". 
Donc ils me demandent d'annuler la réclamation ce que je ne peux pas faire étant donné que si il y a un pb lors de la livraison je ne pourrais pas refaire de signalement. Depuis 5j aucune news malgré des tentatives quotidiennes de contact avec eux. Depuis ce matin j'ai ouvert un litige. Je suis Furax. 
C'est quand même pas pro de ne communiquer uniquement pour faire des devis et faire des demandes PayPal. Par contre après, faut aussi gérer l'après vente, la livraison bref informer le consommateur surtout quand le montant de la commande est assez important.
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Message par The_grizzli le Mer 26 Juin 2019 - 13:12

avec tout ce qui s'écrit sur le forum depuis des mois sur Ze-Rider, je ne comprends pour que vous commandiez encore chez lui...
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Message par Shura le Mer 26 Juin 2019 - 13:29

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Message par marchi le Ven 28 Juin 2019 - 17:02

étonnent y a encore peu ce dealer avait tres bonne réputation, plusieurs commande chez eux et Jersey sans soucis, peut etre un changement de direction...
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Message par tdzeus30 le Ven 28 Juin 2019 - 17:04

Non c'est sur l'autre sujet, le gars développe plusieurs activités, un gars bossant pour lui l'a arnaqué et il a du mal à reprendre le fil.

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Message par jeje11 le Ven 28 Juin 2019 - 19:26

Ouai mais bon en attendant il arnaque a son tour ses clients.... Malgré le litige PayPal il ne répond même pas.
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Message par tdzeus30 le Ven 28 Juin 2019 - 19:34

Ma dernière commande est arrivée , avec du delai  mais complète et sans taxe.

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Message par Simsim le Ven 28 Juin 2019 - 21:05

tdzeus30 a écrit:Ma dernière commande est arrivée , avec du delai  mais complète et sans taxe.
Pareil. Pas de suivi. À l'arrache complet. 
Mais le truc finit toujours par arriver. 
Je comprends que quand il y en a pour 2000 balles tu flippes.
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Message par Jérôme_69 le Dim 30 Juin 2019 - 20:15

Avec zerder il faut pas être pressé. Même si l article est donné en stock tu sais que tu l'auras dans 2 mois. Après mes commandes sont toujours arrivées avec un super tarif et sans douane..donc au final je trouve le deal intéressant mais il faut le savoir. Après je ne pense pas que il s agit d une arnaque mais des lors que tu signales un vendeur sur PayPal tu bloques les fonds .. donc derrière le vendeur est pas forcément bien disposé. Je pense que dans ton cas il s agit plus d une incompréhension entre les 2 parties que d une tentative d arnaque
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Message par Simsim le Dim 30 Juin 2019 - 20:38

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Message par DOUDOU le Dim 30 Juin 2019 - 21:07

Ze rider c'est une commande et la dernière 

Trop long avec des explications peu crédible et la douane en prime. 

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Message par Jojo le Nantais le Dim 30 Juin 2019 - 23:25

Pas cool tout ça  Mauvaise expérience zerider 751864
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Message par jeje11 le Dim 7 Juil 2019 - 11:31

Petite mise a jour. Avec PayPal on a attendu sagement que Mr zerider réponde. Il n'a même pas pris la peine de donner signe de vie en presque 1 mois de tentatives de dialogue (c'est con pour lui quand même et pour moi aussi je perd du temps).
Tout ça pour en venir a la décision de PayPal. Je vais être remboursé normalement bientôt. C'est cool ça s'arrange pour moi. Pour zerider ça va lui faire une bonne pub... Et de bonnes relations avec PayPal dommage pour lui mais sans sérieux impossible de gérer un business.
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Message par tdzeus30 le Dim 7 Juil 2019 - 16:12

Ca serait con qu'il arrête car c'était une des rares occases de faire venir des access ou fringues à - 50%, le fait qu'il n'existe plus  je me demande ce que ça nous rapportera.... (j'ai l'impression que ça fait plaisir à certains).
Je commence à me demander si le mec qui 'a arnaqué n'a pas été envoyé par la Moco car c'était un des derniers à rèussir à vendre en direct, parano? peut être, va savoir, ça fait des années qu'ils sont défiés

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Message par jeje11 le Dim 7 Juil 2019 - 18:02

Je lui souhaite pas de mettre la clé sous la porte mais pour le coup il leur manque un système qui t'informe où en est ta commande et une réactivité aussi bonne sur les suivis de commande que pour te donner un devis...
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Message par Shura le Dim 7 Juil 2019 - 19:23

Clair que ça fait chier. Et comme toi Thierry, j'imagine bien un employé en mission commandée.
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Message par tdzeus30 le Dim 7 Juil 2019 - 19:24

Du temps où la.Moco s'en foutait, on était plusieurs à bosser  soit avec St  Paul Hd  ou Stormy Hill .Hd , le bon temps, jamais un problème

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Message par Mika27 le Mer 2 Oct 2019 - 21:58

j'ai voulu aller sur son site mais apparemment il n'existe plus car quand je clique sur les liens "error 404 page not found" s'affiche. C'est pas bon signe tout ça. Pourtant j'avais passé quelques commandes chez lui et tout s'était toujours bien passé...
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Message par BILL BAROUD le Jeu 3 Oct 2019 - 7:47

Pareil, jamais eu aucun soucis avec lui.
Il va falloir trouver une autre adresse pour commander maintenant...
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Message par Phyl04 le Lun 7 Oct 2019 - 13:49

Ben moi j'ai une commande en attente depuis mai et pas de réponse malgré mes relances. C'est dommage car l'an dernier j'avais passé une grosse commande et ça c'était super bien passé ....... le "Franck" est-il toujours là ??????
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Message par hddyna1584 le Lun 7 Oct 2019 - 16:11

À mon avis, ça sent le roussi. Le site est tombé.
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Message par Phyl04 le Mer 9 Oct 2019 - 11:30

hddyna1584 a écrit:À mon avis, ça sent le roussi. Le site est tombé.
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Message par Shin le Mer 9 Oct 2019 - 13:36

Phyl04 a écrit:Mauvaise expérience zerider 389933
essaie de le choper par son facebook ?
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Message par cheche63 le Mer 9 Oct 2019 - 14:18

Moi aussi plusieur commande chez eux Mauvaise expérience zerider 977583 et toujours livrer Mauvaise expérience zerider 90029 c'est sur qu'il ne sont pas les plus rapides du marché Mauvaise expérience zerider 389933  Pour 2000€ tu doit flipper Mauvaise expérience zerider 751864 quand tu a que dalle en face:.5:
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Message par Mignard78 le Mer 9 Oct 2019 - 14:21

Shin a écrit:
Phyl04 a écrit:Mauvaise expérience zerider 389933
essaie de le choper par son facebook ?


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