Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD

Après il faut voir le potentiel ou la densité de population locale réellement concernée (à part les touristes 3 mois!) ...et les problèmes "périphériques" ou "risques"...je n'en dirais pas plus!  une célèbre chaîne de magasins (plus de 1000 sur le continent!) de surgelés alimentaires a toujours renoncé à s'y installer (surcoûts des approvisionnements, grèves à répétition du transport maritime...etc!)

Shura2099 a écrit:Et avec ces conneries toujours pas de concessions en Corse...

les investisseurs ont peut-être déjà étudier "le marché" et jugé que ce ne serait pas rentable vu la surface immobilière imposée par la marque

bougna71 a écrit:

boxer a écrit:

bougna71 a écrit: 

Des guignols qui engagent une "certaine somme d'€ " pour avoir la franchise HD. C'est peut être là que le bas blesse, le côté commercial prend le pas sur beaucoup d'autres choses pour amortir l'investissement. Alors :  Passionné, Mécanicien...pas toujours mais Comptable dans tous les cas.

http://www.harley-davidson.com/content/h-d/fr_FR/company/becoming-a-dealer/faqs.html#franchisefee
http://www.harley-davidson.com/content/dam/h-d/documents/company/becoming-a-dealer/FRDealerApplicationForm.pdf

Mais il doit sans aucun doute exister des concessionnaires passionnés de leur marque.

La je pense que tu est a coté de la plaque Megatron parle des clients qui change de marques.
Donc je maintiens que c est mecs sont des guignols non passionné par HD et ont raison d aller voir la concurence 
Et comme tu dit des concessionnaires passionnés par la marque et bien ca exsite 

J'avais bien compris. je ne parlais pas des insatisfaits, je dire que les agents HD n'ont pas tous la même approche de leur métier et que c'est couillon de se priver d'une marque quand on l'apprécie parce qu'on trouve que le cons est con.

répondu ce jour à un questionnaire de satisfaction sur mon conss" , ils vont pas ètre déçus chez harley 

je crois qu'ils s'en foutent! 

Salut. Pour mon cas perso je suis retourné chez mon concessionnaire harley à marseille et l'accueil y est toujours top. Je suis resté 3 heures pour un pb d'électronique le personnel me tenait au courant de l'évolution. On m'a même proposé une moto pour aller faire un tour. Et les vendeurs toujours très pro avec personnes venant se renseigner👍

Effectivement, bel exemple. Si seulement c était ainsi ailleurs; au final on ne demande pas le Pérou mais un minimum.
Bravo H D Marseille

moi je suis allé chez Harley chercher une pochette de joints d'échappement. Ils ont été très aimables.

la fois suivante, c'était pour des clips d'échappement, ils ont été très civils également. Ils ont une blonde charmante à l'accueil, mais j'ai pas osé lui demander une bise.


en même temps, je ne vais pas chez eux très souvent, hein ...

A la décharge des concessionnaires…. petite anecdote datant d'aujourd'hui même : je fais la queue à l'accueil de la cons -ben oui c'est samedi, y a du monde- et le client qui me précède (blouson HD, gants HD, sac à dos HD et sans doute slip HD -j'ai pas vérifié) explique au type de la réception qu'il veut "faire un stage 1". 

"Pas de soucis, répond l'employé modèle, vous avez regardé dans le catalogue pour les pots et le filtre ?".

Et l'homme sandwich de répondre, imperturbable et avec l'air du type "à qui on ne la fait pas" : non, non, je veux pas changer les pots ou le filtre, je veux juste faire un stage 1 pour avoir plus de puissance !

 



Et oui, un consommateur, même pas amateur, alors avant qu'il soit passionné

Pour avoir habité Rennes Dijon Nancy et Strasbourg je pourrais dire que laurent a fegersheim est sympa et commercial. Pour les autres disons moyen , avec palme de plomb pour Nancy

LR78 a écrit:A la décharge des concessionnaires…. petite anecdote datant d'aujourd'hui même : je fais la queue à l'accueil de la cons -ben oui c'est samedi, y a du monde- et le client qui me précède (blouson HD, gants HD, sac à dos HD et sans doute slip HD -j'ai pas vérifié) explique au type de la réception qu'il veut "faire un stage 1". 

"Pas de soucis, répond l'employé modèle, vous avez regardé dans le catalogue pour les pots et le filtre ?".

Et l'homme sandwich de répondre, imperturbable et avec l'air du type "à qui on ne la fait pas" : non, non, je veux pas changer les pots ou le filtre, je veux juste faire un stage 1 pour avoir plus de puissance !

Là on pleure, de rire et pourtant ce n'est pas drôle, ça me rappelle la fois ou un "client" (mais en civil full lui) montre sur son inévitable iphone un fat boy tout option du site Hd et Romain de lui expliquer que la machine en question doublait de prix avec tous les access.....

Samuraï a écrit:  



Et oui, un consommateur, même pas amateur, alors avant qu'il soit passionné

C'est pas un problème, il s'inscrit sur le fofo et dans 1 semaine il sera un vrai passionné, comme beaucoup. Y'a pas de raison de lui jeter la pierre.

Mais en fait il l'était depuis sa naissance..........

tout faux Jepe, il sera passionné 'avant', car c'est pour çà qu'il demandera sa validation ici

J'en ai vécu une similaire :
Le vendeur : " si vous voulez, on peut vous monter un deux dans un Supertrapp"
Réponse du Biker : "C'est quoi un danzin"...........

Oh la vache.... vous en avez des bonnes d’anecdotes.

C'est quoi un danzin , finalement ?

Deux danzin ça doit couter plus chère qu'un seul.  

Noël arrive, un livre sur les mots technique dans le monde de la moto, voir option Vtwin ne serais pas superflu...pour certains dans les concessions .

Sur les 4 pattes honda, ils montaient des 4 danzins  

louloupa a écrit:C'est quoi un danzin , finalement ?  

Eh ! balot , c'est la où tu invite ta cavalière pour danser

j'adore arriver dans un magasin et jouer les paumés.
et là, j'observe.
tu peux voir tout de suite les bons vendeurs.

à la cons de bordeaux, j'étais vraiment comme un chien dans un jeu de chattes.
et ils se sont occupé de moi comme si j'étais leur meilleur client.
résultat : 1 fat bob vendu.

CQFD

Ledoner a écrit:Pour avoir habité Rennes Dijon Nancy et Strasbourg je pourrais dire que laurent a fegersheim est sympa et commercial.  Pour les autres disons moyen , avec palme de plomb pour Nancy

pour Nancy ça fait un bail (plus ou moins dix ans) qu'ils ont fermé , une partie de la cons a émigré à Metz et apparemment ont contaminé les autres  

moi perso hd shop me convient bien, petite concession et les gars sont sympa 

hds1956 a écrit:moi perso hd shop me convient bien, petite concession et les gars sont sympa 

 pour les accessoires, remise , promo et soldes sont des mots inconnus chez eux , je préfère largement l'accueil et le sourire de Maryline à Bastille , et elle fait des promo

Tant que tu passe pas par la case mécanique je te plumerai le bec et le bec, et la queue et la queue, et la tête et la tête, ......Sont sympas chez ATS...
Les mécanos sont bien aussi, c'est le prétentieux suffisant et supérieur qui sert de Kapo qui défrise...
Un voleur de poules dans toute sa splendeur, un mal aimable, un mange-grain, finalement malhonnête. Toutes les qualités pour être chef d'atelier.
Avec un peu de bol, je pourrai lui bomber la guérite un jour, en souvenir...

Pas rancunier, mais pas amnésique, rien que de parler se ce bâtard de curé et de me remémorer sa sale tronche de faux derche,  je suis à fond de 6.
Ca passera, ça fait que 3 ans. Dans 50.....

Mangouste a écrit: c'est le prétentieux suffisant et supérieur qui sert de Kapo qui défrise...

1 par concess c'est la norme

waychop a écrit:

Mangouste a écrit: c'est le prétentieux suffisant et supérieur qui sert de Kapo qui défrise...

1 par concess c'est la norme

m'en suis aperçu aussi , perso" la pretention et la suffisance çà me gène pas trop je peut jouer aussi

LR78 a écrit:A la décharge des concessionnaires…. petite anecdote datant d'aujourd'hui même : je fais la queue à l'accueil de la cons -ben oui c'est samedi, y a du monde- et le client qui me précède (blouson HD, gants HD, sac à dos HD et sans doute slip HD -j'ai pas vérifié) explique au type de la réception qu'il veut "faire un stage 1". 

"Pas de soucis, répond l'employé modèle, vous avez regardé dans le catalogue pour les pots et le filtre ?".

Et l'homme sandwich de répondre, imperturbable et avec l'air du type "à qui on ne la fait pas" : non, non, je veux pas changer les pots ou le filtre, je veux juste faire un stage 1 pour avoir plus de puissance !

Encore un tartuffe!

Mangouste a écrit:Tant que tu passe pas par la case mécanique je te plumerai le bec et le bec, et la queue et la queue, et la tête et la tête, ......Sont sympas chez ATS...
Les mécanos sont bien aussi, c'est le prétentieux suffisant et supérieur qui sert de Kapo qui défrise...
Un voleur de poules dans toute sa splendeur, un mal aimable, un mange-grain, finalement malhonnête. Toutes les qualités pour être chef d'atelier.
Avec un peu de bol, je pourrai lui bomber la guérite un jour, en souvenir...

Pas rancunier, mais pas amnésique, rien que de parler se ce bâtard de curé et de me remémorer sa sale tronche de faux derche,  je suis à fond de 6.
Ca passera, ça fait que 3 ans. Dans 50.....

Ben M. .e, à ce pt là? une chopine et ça y a mieux! A la tienne!